Engagement Fondamental
Nous collectons le minimum nécessaire pour vous offrir un service de qualité : coordonnées pour vous joindre, adresse pour planifier un rendez-vous, et préférences pour personnaliser notre offre. Chaque donnée a une raison d'être, et cette raison est toujours liée à l'amélioration de votre expérience avec Tidyforcey.
Vos informations ne sont jamais vendues, échangées ou partagées à des fins de marketing par des tiers. Le traitement de vos données suit strictement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et de la loi française.
Critère Clé
Nous optimisons pour la fiabilité du service (planification, facturation, suivi) tout en sacrifiant l'accumulation de données superflues. Aucun profilage comportemental, aucune analyse d'historique de navigation hors pages essentielles.
Données que nous collectons
Données Directement Fournies
- Nom et prénom pour personnaliser les échanges
- Adresse email et numéro de téléphone (obligatoire pour les devis et rendez-vous)
- Adresse du lieu de service (indispensable pour la logistique)
- Détails spécifiques de la commande (fréquence, surfaces, besoins particuliers)
- Mode de paiement (traité de manière sécurisée via notre prestataire)
Données de Navigation Technique
- Adresse IP et type de navigateur (pour la sécurité de base)
- Pages consultées et durée de session (pour améliorer l'ergonomie du site)
- Données de cookie de session (gérées par notre bannière conforme, consentement requis)
Finalités & Fondements Légaux
Pour gérer votre commande (devis, confirmation, facturation) et effectuer le service de nettoyage commandé. Le traitement est indispensable pour honorer notre part du contrat.
Pour la gestion de notre relation client (suivi post-service, enquête de satisfaction) et la sécurité technique de notre site internet. Vos intérêts (confidentialité) sont toujours équilibrés aux nôtres (améliorer le service).
Pour l'envoi de newsletters ou de communications marketing. Vous pouvez vous inscrire, modifier ou retirer votre consentement à tout moment via un lien dans chaque email ou via nos canaux de contact.
Partage & Conservation
Partage Responsable
Aucune donnée personnelle n'est partagée commercialement. Seuls peuvent intervenir (sous strictes clauses de confidentialité) : nos prestataires de paiement sécurisé, hébergeur web, et outils de gestion interne (crm), si vous les acceptez.
Durée de Conservation
Pour les clients actifs, durée légale des preuves comptables (10 ans). Pour les devis non aboutis, suppression après 2 ans. Pour les newsletters, jusqu'au désabonnement. Vos données sont purgées systématiquement.
Protection Technique
Chiffrement des données sensibles, accès limité au personnel autorisé, audits réguliers de sécurité. L'hébergement est localisé en Europe Union.
Vos Droits (RGPD)
- • Accès : Demander une copie des données que nous détenons.
- • Rectification : Corriger des informations inexactes.
- • Effacement (Droit à l'oubli) : Sous conditions légales.
- • Limitation : Suspendre temporairement le traitement.
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Par email :
[email protected]Par courrier (recommandé) :
Tidyforcey
21 Boulevard des Capucines
75002 Paris, France
La réponse est gratuite et prendra au maximum 1 mois à compter de la réception de votre demande.
Dernière mise à jour : Janvier 2026. Politique de confidentialité de Tidyforcey – Service de nettoyage à Paris.